Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS E DEVOLUÇÕES
Direito de Devolução De acordo com a legislação europeia, tem 14 dias a partir da receção da encomenda para devolver produtos, sem necessidade de justificação.
Condições para Devolução
- Produtos selados (cartas, boosters, decks) só podem ser devolvidos se a embalagem original estiver intacta e não aberta
- Produtos devem estar em estado original, sem sinais de uso
- Deve incluir todos os acessórios e embalagens originais
Produtos Danificados ou Defeituosos Se receber produtos danificados ou com defeito, contacte-nos em 48 horas com fotos. Procederemos à substituição ou reembolso total, incluindo custos de envio.
Como Devolver
- Contacte-nos através de oportoggoficial@gmail.com indicando o número da encomenda
- Aguarde a nossa confirmação
- Envie o produto para a morada indicada
- Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto defeituoso
Reembolsos Após receção e verificação do produto devolvido, processaremos o reembolso em 5-10 dias úteis para o método de pagamento original.